استارتاپ هندی Bolna که روی پلتفرم «ارکستراسیون صوتی» مبتنی بر هوش مصنوعی برای بازار هند کار میکند، اعلام کرده در یک دور سرمایهگذاری بذری ۶.۳ میلیون دلاری به رهبری صندوق General Catalyst و با مشارکت چند سرمایهگذار دیگر جذب سرمایه کرده است.
Bolna چه میکند و چرا مهم است؟
Bolna در حال ساخت یک لایه ارکستراسیون است؛ یعنی پلتفرمی که میتواند مدلها و فناوریهای مختلف هوش مصنوعی صوتی را به هم متصل کند و براساس نیاز کسبوکارها در سناریوهایی مثل پشتیبانی مشتری، فروش، جذب کاربر و حتی استخدام و آموزش، ایجنتهای صوتی ایجاد کند. تمرکز این پلتفرم روی ویژگیهای خاص بازار هند است؛ از جمله مدیریت نویز محیط، تأیید هویت با سرویسهایی مانند Truecaller و پشتیبانی از مکالمههای چندزبانه.
این استارتاپ با سادهسازی فرایند ساخت ایجنتهای صوتی تلاش میکند تا حتی تیمهایی که دانش فنی عمیق در حوزه هوش مصنوعی ندارند، بتوانند فقط با توصیف نیاز خود، یک عامل صوتی بسازند و آن را در تماسهای واقعی به کار بگیرند. Bolna همچنین بهعنوان یک لایه میانی، به شرکتها امکان میدهد بهسادگی بین مدلهای مختلف جابهجا شوند و برای هر زبان یا منطقه، از مدل بهینهتری استفاده کنند.
طبق گزارش منتشرشده، Bolna هماکنون روزانه صدها هزار تماس را پردازش میکند و بخش عمده تماسها به زبانهای انگلیسی و هندی انجام میشود، هرچند استفاده از زبانهای محلی در حال رشد است. مشتریان این پلتفرم از استارتاپهای کوچک و متوسط در حوزههایی مانند خریدوفروش خودرو دستدوم تا شرکتهای خدمات خانگی و اپلیکیشنهای حوزه آشنایی و دوستی را شامل میشود و این شرکت در حال توسعه همکاری با سازمانهای بزرگتر نیز هست.
افزایش استفاده از راهکارهای صوتی در بازارهایی مانند هند نشان میدهد نفوذ هوش مصنوعی مکالمهمحور تنها محدود به چتباتهای متنی نیست و صدا بهعنوان یک رابط طبیعی میتواند نقش مهمی در مقیاسپذیری خدمات ایفا کند. برای کسبوکارها و توسعهدهندگان ایرانی نیز آشنایی با چنین روندهایی اهمیت دارد؛ بهویژه برای آن دسته که بهدنبال استفاده از ابزارهای بینالمللی یا خرید اکانت های هوشمصنوعی برای ساخت ایجنتهای چندزبانه و پاسخگو به نیاز کاربران هستند.
منبع خبر: TechCrunch
