برزیل متا را مجبور به تعلیق ممنوعیت چت‌بات‌های هوش مصنوعی در واتساپ کرد

نهاد ناظر رقابت در برزیل به متا دستور داده است اجرای سیاست جدید واتساپ را که حضور چت‌بات‌های هوش مصنوعی شرکت‌های ثالث در این پیام‌رسان را محدود می‌کند، به حالت تعلیق درآورد. هم‌زمان، تحقیقات ضدانحصار برای بررسی تأثیر این سیاست بر رقابت در بازار هوش مصنوعی آغاز شده است.

چه تصمیمی گرفته شده و موضوع چیست؟

واتساپ در پاییز گذشته شرایط استفاده از WhatsApp Business API را تغییر داد تا شرکت‌های ارائه‌دهنده ابزارهای هوش مصنوعی نتوانند چت‌بات‌های خود را از طریق این API در این پلتفرم عرضه کنند. پس از اعلام این تغییرات، برخی شرکت‌های فعال در حوزه چت‌بات‌های هوشمند اعلام کردند که از میانه ژانویه دیگر امکان ارائه سرویس‌های خود در واتساپ را نخواهند داشت.

نهاد رقابتی برزیل (CADE) اعلام کرده بررسی خواهد کرد که آیا این شرایط جدید، به شکل ناعادلانه‌ای به نفع چت‌بات داخلی متا در واتساپ تمام می‌شود و رقبای مستقل را کنار می‌زند یا نه. این دستور، فعلاً اجرای کامل سیاست را متوقف می‌کند و به شرکت‌های هوش مصنوعی فرصت می‌دهد تا دست‌کم موقتاً خدمات خود را در واتساپ حفظ کنند.

اهمیت تصمیم برزیل برای بازار هوش مصنوعی

این تصمیم در ادامه موج نگرانی‌های جهانی نسبت به قدرت شرکت‌های بزرگ تکنولوژی در کنترل کانال‌های توزیع هوش مصنوعی گرفته شده است. پیش از این نیز اتحادیه اروپا و برخی کشورهای اروپایی، تحقیقات مشابهی را درباره همین سیاست متا آغاز کرده بودند. نتیجه این پرونده‌ها می‌تواند تعیین کند پلتفرم‌های پیام‌رسان تا چه حد مجازند دسترسی رقبای خود در حوزه هوش مصنوعی را محدود کنند.

برای کسب‌وکارها و توسعه‌دهندگانی که روی زیرساخت پیام‌رسان‌ها برای ارائه دستیارهای هوشمند و ربات‌های گفتگو تکیه کرده‌اند، باز بودن دسترسی به APIها اهمیت زیادی دارد. در کنار استفاده از این کانال‌ها، بسیاری از کاربران و تیم‌های ایرانی نیز برای دسترسی مستقیم‌تر به مدل‌های هوش مصنوعی به سراغ سرویس‌های خارجی می‌روند و از طریق خرید اکانت های هوش‌مصنوعی به ابزارهای متنوعی دسترسی پیدا می‌کنند؛ ابزاری که می‌توانند جایگزین یا مکمل چت‌بات‌های داخل پیام‌رسان‌ها باشند.

متا در دفاع از سیاست خود گفته است که زیرساخت API تجاری واتساپ برای سناریوهای مشخصی مانند پشتیبانی مشتری و ارسال اعلان طراحی شده و می‌خواهد تمرکز خود را بر همین نوع استفاده‌ها حفظ کند. با این حال، نهادهای ناظر می‌خواهند مشخص شود آیا این محدودیت‌ها صرفاً فنی و مدیریتی است یا در عمل به حذف رقبای هوش مصنوعی منجر می‌شود.

منبع خبر: TechCrunch