دمیس هسابیس، مدیرعامل گوگل دیپمایند، در حاشیه اجلاس داووس اعلام کرده از تصمیم اوپناِیآی برای افزودن تبلیغات به چتجیپیتی در این مرحله زودهنگام «شگفتزده» شده است. او میگوید گرچه تبلیغات سالها اینترنت مصرفی را تأمین مالی کردهاند، اما جا دادن آنها در قلب یک دستیار هوش مصنوعی مسئله اعتماد کاربران را پیچیده میکند.
چرا تبلیغات در چتباتها بحثبرانگیز شده است؟
اظهارنظر هسابیس پس از آن مطرح شد که اوپناِیآی خبر آزمایش نمایش تبلیغ در نسخه رایگان چتجیپیتی را منتشر کرد تا بتواند از بخش بزرگی از کاربران غیرپرداختکننده نیز درآمدزایی کند. این تصمیم در شرایطی گرفته میشود که هزینه زیرساخت و انرژی برای اجرای مدلهای بزرگ هوش مصنوعی رو به افزایش است و شرکتها بهدنبال مدلهای تجاری پایدارتر هستند.
مدیرعامل دیپمایند میگوید دستیارهای هوش مصنوعی قرار است ابزارهایی باشند که در لایههای مختلف زندگی شخصی کاربران حضور دارند و برای آنها کار انجام میدهند؛ از این رو، ورود تبلیغات به چنین فضایی سؤالاتی جدی درباره نحوه حفظ شفافیت و اعتماد ایجاد میکند. او تأکید کرده است که تیم او در گوگل در حال بررسی این موضوع «بسیار بااحتیاط» است و فعلاً «برنامهای برای افزودن تبلیغ» به چتباتهای خود اعلام نکرده است.
تفاوت جستوجو با دستیار هوشمند از نگاه دیپمایند
به گفته هسابیس، نمایش تبلیغ در موتور جستوجو با پیشنهادهای تبلیغاتی در یک چتبات تفاوت اساسی دارد؛ در جستوجو، نیت کاربر معمولاً مشخص است و میتوان آگهیهای مرتبط نشان داد، اما در مکالمه با یک دستیار هوشمند، کاربر انتظار دارد توصیهها صرفاً در راستای منافع خودش باشد نه بر اساس انگیزههای تجاری. تجربههای قبلی برخی شرکتها در تزریق تبلیغ به دستیاران صوتی نیز واکنش منفی کاربران را بهدنبال داشته است.
این بحثها برای کاربران ایرانی نیز اهمیت دارد؛ زیرا بسیاری از آنها از طریق ابزارهای مختلف به سرویسهای هوش مصنوعی دسترسی پیدا میکنند و تغییر مدلهای تجاری میتواند روی کیفیت تجربه، حریم خصوصی و هزینه استفاده اثر بگذارد. برای مثال، کاربرانی که بهدنبال خرید اکانت های هوشمصنوعی و استفاده پایدارتر از این سرویسها هستند، باید به دقت به نحوه تأمین مالی و سیاستهای تبلیغاتی هر پلتفرم توجه کنند تا بدانند دستیارشان تا چه حد قابل اعتماد است.
هسابیس در نهایت گفته است تیم او ترجیح میدهد همان رویکرد علمی و مرحلهبهمرحلهای را که در توسعه فناوری در پیش گرفته، در تصمیمهای تجاری و محصولی نیز ادامه دهد و از «واکنشهای عجولانه» در قبال فشار بازار پرهیز کند. این اختلاف رویکرد میان بازیگران بزرگ، رقابت بر سر تعریف استانداردهای اعتماد و تجربه کاربری در نسل بعدی دستیارهای هوشمند را پررنگتر میکند.
منبع خبر: TechCrunch
