سوالات متداول
در این بخش به رایج‌ترین سوالات شما درباره خرید و استفاده از اکانت‌های اشتراکی موسیقی، فیلم، بازی و انواع گیفت کارت پاسخ داده‌ایم. اگر سوالی دارید، احتمالاً جواب آن اینجاست!
اکانت‌های اشتراکی هایپر اکانت چه تفاوتی با اکانت شخصی دارند؟
اکانت‌های اشتراکی با هزینه‌ای کمتر در اختیار چند کاربر قرار می‌گیرند، ولی همچنان امکان استفاده امن و بدون مشکل از سرویس مورد نظر را فراهم می‌کنند.
آیا استفاده از اکانت اشتراکی امن است؟
بله، اکانت‌ها از منابع معتبر تهیه شده‌اند و توسط تیم پشتیبانی هایپر اکانت کنترل و مدیریت می‌شوند تا امنیت و کیفیت تضمین شود.
چطور باید اکانت خریداری شده را فعال کنم؟
پس از خرید، اطلاعات ورود به اکانت از طریق ایمیل یا پنل کاربری برای شما ارسال می‌شود، و راهنمای کامل استفاده نیز همراه آن قرار دارد.
اگر اکانت دچار مشکل شد، چه کاری باید انجام دهم؟
کافی‌ست با پشتیبانی هایپر اکانت تماس بگیرید؛ تیم ما در سریع‌ترین زمان مشکل شما را بررسی و رفع خواهد کرد.
آیا می‌توانم با اکانت اشتراکی دانلود آفلاین داشته باشم؟
در اکثر سرویس‌ها مانند نتفلیکس یا اسپاتیفای، دانلود آفلاین امکان‌پذیر است، ولی ممکن است بسته به نوع اشتراک محدودیت‌هایی وجود داشته باشد.
گیفت کارت‌ها چطور ارسال می‌شوند؟
کد گیفت کارت‌ها پس از خرید به‌صورت آنی در پنل کاربری شما قرار می‌گیرد و همچنین از طریق ایمیل نیز برایتان ارسال خواهد شد.
تفاوت بین گیفت کارت و اکانت اشتراکی چیست؟
گیفت کارت یک کد شارژ است که به حساب شخصی شما افزوده می‌شود؛ درحالی‌که اکانت اشتراکی اطلاعات ورود به یک حساب آماده را در اختیار شما می‌گذارد.
آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات، امکان بازگشت وجه وجود ندارد؛ اما در صورت بروز مشکل، اکانت یا گیفت کارت جدید برای شما ارسال می‌شود.
چقدر زمان می‌برد تا سفارش من آماده شود؟
تحویل اکثر سفارش‌ها آنی است، ولی در برخی موارد (اکانت‌های خاص یا سرویس‌های خاص) حداکثر تا 1 ساعت بعد از پرداخت تحویل انجام می‌شود.
اگر سوال خود را اینجا پیدا نکردید میتوانید از طریق فرم زیر سوال خود را از ما بپرسید یا از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید
