سناتور الیزابت وارن، نماینده دموکرات ایالت ماساچوست، در نامهای رسمی به ساندار پیچای از گوگل خواسته است جزئیات بیشتری درباره قابلیت جدید «پرداخت درونجمینی» و تاثیری که بر حریم خصوصی کاربران میگذارد ارائه کند. گوگل قصد دارد کاربران را قادر کند مستقیما از داخل چتبات هوش مصنوعی جمینی خرید کنند.
جمعآوری داده و نگرانی از «فروش بیشتر»
گوگل ماه گذشته اعلام کرد با استفاده از استانداردی به نام Universal Commerce Protocol که با همکاری فروشگاههایی مانند تارگت، والمارت، شاپیفای، ویفِیر و اتسی توسعه داده شده، امکان خرید مستقیم کالا از داخل جمینی را فراهم میکند. این پروتکل قرار است ارتباط عاملهای هوش مصنوعی با فروشندگان آنلاین را سادهتر کند؛ اما وارن هشدار داده است که چنین سیستمی میتواند حجم زیادی از اطلاعات رفتاری و جستوجوهای کاربران را با دادههای سایر سرویسهای گوگل و همچنین دادههای خردهفروشان ترکیب کند.
به گفته او، همین تلفیق دادهها ممکن است برای «سوقدادن مصرفکنندگان به خرجکردن بیشتر و پرداخت قیمتهای بالاتر» بهکار گرفته شود. در نامه، وارن به پاسخ قبلی گوگل در شبکه ایکس اشاره میکند که در آن شرکت تایید کرده بود خردهفروشان میتوانند گزینههای «پریمیوم» بیشتری را به کاربران نمایش دهند تا شانس ارتقای سبد خرید افزایش یابد. او پرسیده است که دقیقا چه نوع دادههایی از کاربران از طریق این مسیر با شرکای خردهفروش به اشتراک گذاشته میشود و حجم این دادهها چقدر است.
شفافیت برای کاربران و پیامدها برای صنعت هوش مصنوعی
وارن علاوه بر پرسش درباره حریم خصوصی، از گوگل خواسته توضیح دهد که دادههای کاربران چگونه بر قیمتگذاری کالاها تاثیر میگذارد و آیا هنگام پیشنهاد یک محصول، به کاربر اطلاع داده میشود که این پیشنهاد بر اساس هدف «آپسل»، مشوقهای تبلیغاتی یا دادههای حساس اوست یا خیر. او همچنین نگران است که گوگل در نتایج پیشنهادی جمینی، فروشگاههای شریک خود را بر رقبای دیگر ترجیح دهد. گوگل تا ۱۷ فوریه فرصت دارد به این سوالها پاسخ دهد.
این بحث برای کاربران ایرانی هم مهم است؛ زیرا روند جهانی ترکیب چتباتهای هوش مصنوعی با خرید آنلاین بهسرعت در حال گسترش است و سرویسهای مشابه، دیر یا زود در پلتفرمهای محلی و بینالمللی که از ایران استفاده میشود هم ظاهر خواهند شد. در چنین فضایی، آشنایی با ابزارهای هوش مصنوعی و استفاده هوشمندانه از آنها اهمیت بیشتری پیدا میکند و بسیاری از کاربران حرفهای از سرویسهای بینالمللی مختلف استفاده میکنند؛ برای نمونه، سرویسهای متنوعی برای خرید اکانت gemini گوگل (جمنای پرو) یا سایر خرید اکانت های هوشمصنوعی در بازار جهانی وجود دارد که استفاده مسئولانه و آگاهانه از آنها مستلزم توجه به حریم خصوصی است.
این پرونده نشان میدهد که با قدرتمندتر شدن عاملهای هوش مصنوعی و ورود مستقیم آنها به فرآیند خرید، نظارت نهادهای قانونگذار بر نحوه جمعآوری و اشتراکگذاری دادهها به یکی از محورهای اصلی سیاستگذاری در حوزه فناوری تبدیل خواهد شد. منبع خبر: The Verge
