اپلیکیشن Known با هوش مصنوعی صوتی قرارهای حضوری بیشتری می‌سازد

استارتاپ دوستیابی آمریکایی Known با تکیه بر هوش مصنوعی صوتی تلاش می‌کند کاربران را سریع‌تر و مؤثرتر از مدل‌های «سوایپ» سنتی، به قرارهای حضوری برساند. این اپلیکیشن در مرحله بتای خود در سان‌فرانسیسکو نتایج اولیه امیدوارکننده‌ای گزارش کرده است.

هوش مصنوعی به جای فرم‌های طولانی

بنیان‌گذاران Known ابتدا روی اپی کار می‌کردند که با کمک هوش مصنوعی، رستوران مناسب برای قرار را رزرو می‌کرد، اما در ادامه متوجه شدند خود فرایند آشنایی اولیه می‌تواند با صدا متحول شود. آن‌ها یک سیستم آن‌بوردینگ مبتنی بر گفت‌وگو طراحی کردند که در آن کاربر به جای پر کردن فرم، با یک عامل هوش مصنوعی صحبت می‌کند و به پرسش‌های مختلف پاسخ می‌دهد.

این گفت‌وگوهای صوتی طولانی، به اپلیکیشن کمک می‌کند جزئیات و ظرافت‌های بیشتری از علایق، ارزش‌ها و سبک زندگی هر فرد را بفهمد؛ چیزهایی که معمولاً در چند جمله کوتاه پروفایل نوشته نمی‌شود. سپس الگوریتم، بر اساس این شناخت عمیق‌تر، پیشنهاد آشنایی با افراد مناسب را ارائه می‌کند.

تمرکز بر قرار حضوری و کاهش «گوستینگ»

در Known پس از تکمیل آن‌بوردینگ، هوش مصنوعی چند گزینه را به کاربر پیشنهاد می‌دهد و او می‌تواند درباره هر پروفایل از عامل‌های هوشمند سؤال کند. در صورت ابراز علاقه متقابل، دو طرف پنجره زمانی محدودی برای پذیرش معرفی و سپس توافق روی زمان قرار دارند. این طراحی به گفته سازندگان، برای کاهش چت‌های طولانی و بی‌نتیجه و تشویق به ملاقات حضوری انجام شده است.

اپلیکیشن همچنان از ایده اولیه خود یعنی کمک به انتخاب رستوران و تنظیم زمان قرار نیز استفاده می‌کند و با اتصال به تقویم و ترجیحات غذایی کاربر، گزینه‌های مناسب را پیشنهاد می‌دهد. پس از هر قرار، بازخورد کاربران به سیستم داده می‌شود تا کیفیت پیشنهادهای بعدی بهبود یابد.

رقابت استارتاپ‌های هوش مصنوعی در بازار دوستیابی

Known در کنار چند استارتاپ جدید دیگر، بخشی از موج تازه‌ای در بازار دوستیابی است که از هوش مصنوعی برای شناخت بهتر کاربران و نزدیک شدن به تجربه «مچ‌میکر» حرفه‌ای ولی با هزینه بسیار کمتر استفاده می‌کند. در همین حال، بازیگران بزرگ این حوزه هم در حال افزودن قابلیت‌های هوش مصنوعی به محصولات خود هستند تا کاربران را حفظ کنند.

برای مخاطبان ایرانی، این نوع رویکرد نمونه‌ای از کاربردهای نوآورانه هوش مصنوعی در سرویس‌های مصرفی است؛ از طراحی تجربه کاربر مبتنی بر صدا گرفته تا استفاده از عامل‌های هوشمند برای شخصی‌سازی عمیق‌تر سرویس‌ها، الگویی که می‌تواند در حوزه‌های دیگر اجتماعی و سبک زندگی نیز الهام‌بخش باشد.

منبع خبر: TechCrunch