مایکروسافت در یک آگهی تلویزیونی جدید با حالوهوای کریسمس، دستیار هوش مصنوعی کوپایلوت را بهعنوان ابزاری نشان میدهد که میتواند تقریباً همه کارهای ریز و درشت تعطیلات را انجام دهد؛ از تنظیم رقص نورهای خانه گرفته تا کمک در آشپزی و حتی خواندن مقررات محله. اما گزارش جدید وبسایت ورج نشان میدهد بسیاری از این وعدهها در عمل چندان دقیق و قابل اتکا نیستند.
کوپایلوت در آگهی چهکار میکند و در واقعیت چه میشود؟
در این آگهی ۳۰ ثانیهای، بازیگران در خانههای تزیینشده از کوپایلوت میخواهند نورهای هوشمند را با موسیقی همگام کند، دستور غذایی روی صفحه را برای تعداد مهمانان بیشتر تبدیل کند یا مقررات انجمن مالکان (HOA) را بخواند و بگوید آیا تزیینات اغراقآمیز حیاط نقض قانون است یا نه. حتی بابانوئل خیالی هم از کوپایلوت درباره عقبافتادن تولید اسباببازیها سؤال میکند.
نویسنده ورج برای سنجش واقعیت این سناریوها، درخواستهای مطرحشده در آگهی را تا حد ممکن بازسازی کرده است. نتیجه این بوده که کوپایلوت با وجود توانایی تشخیص تصویر رابط کاربری یا متن روی صفحه، بارها دکمهها و گزینههایی را «توهم» زده که اصلاً وجود نداشتند، در راهنمای سرهمکردن قفسههای ایکیا شماره صفحات را با شماره مراحل اشتباه گرفته و در محاسبه دقیق مواد لازم برای یک دستور غذایی در تعداد نفرات متفاوت نیز ناتوان یا نیمهکاره عمل کرده است.
فاصله بین بازاریابی هوش مصنوعی و توان واقعی
در بخشی از آگهی، کاربر ظاهراً در حال استفاده از یک وبسایت نورپردازی هوشمند با نامی است که در دنیای واقعی وجود خارجی ندارد و فقط نمونهای داستانی در مطالب آموزشی مایکروسافت است. همین موضوع به گفته ورج این تصور را تقویت میکند که صحنههای نشاندادهشده بیشتر شبیه یک دمو کنترلشدهاند تا استفاده روزمره. مایکروسافت البته تأکید کرده که پاسخهای کوپایلوت در آگهی، پاسخهای واقعی این سیستم در یک مقطع زمانی بودهاند که فقط برای طول آگهی کوتاه شدهاند.
بهطور کلی، این گزارش نشان میدهد هرچند دستیارهای هوش مصنوعی در درک تصویر و متن و راهنمایی اولیه کاربر پیشرفت زیادی کردهاند، اما هنوز برای اجرای دقیق، پیوسته و بدون خطا در کارهای روزمره پیچیده، قابلاعتماد نیستند. برای کاربرانی که تبلیغات پرزرقوبرق را میبینند، این شکاف میتواند باعث ناامیدی شود و یادآوری میکند که نباید توان فعلی این مدلها را با یک «جادوگر دیجیتال» اشتباه گرفت.
اهمیت ماجرا برای کاربران و بازار هوش مصنوعی
برای مخاطبان ایرانی نیز این بحث آشنا است؛ بسیاری از سرویسهای هوش مصنوعی، چه در تبلیغات جهانی و چه در معرفیهای محلی، فراتر از توان فعلی خود نشان داده میشوند. تجربه گزارش ورج درباره کوپایلوت نمونهای است از اینکه باید با نگاه انتقادی به ادعاهای بازاریابی نگاه کرد و هنگام تکیه بر این ابزارها در تصمیمهای عملی، از جمله خانه هوشمند، کار و آموزش، حتماً جای خطای آنها را در نظر گرفت.
منبع خبر: The Verge
